理赔流程
获取索赔申请表
准备索赔资料
请您完整填写和亲笔签署《理赔申请书》，并请参考《理赔申请需提供资料一览表》准备好所需资料。
提交索赔申请
您可以通过以下方式提交索赔申请：
1、关注我公司官方微信，您可以在保单服务菜单的理赔专区中进行自助申请；
2、通过快递的方式将索赔资料寄给我们，地址：江苏省南京市建邺区广聚路31号201室 理赔材料接收岗，邮政编码： 210019；
3、携带索赔资料亲临我们的总公司办理。
核查理赔条件
理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：
1、受理索赔申请：我们收到您的索赔资料后将及时登记，并发送手机短信向您确认已妥收；
2、理赔调查核实：对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔，我们将在5个工作日内审理完毕；如果我们在理赔审理过程中发现您的索赔资料不齐全，我们将一次性通知您尽快交齐；如果您的索赔申请需要调查核实，我们会转告您，并重新估算审理所需时间。
3、理赔拒付通知：对不属于保险责任的，我们将在核定后向您发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
理赔给付
如果您的索赔申请经核定属于保险责任的，我们在与您达成给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务。
为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人、受益人本人的账号和开户行详细名称。
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