1、请先登录弘康人寿官微，如无账户请先注册。
2、登录成功，进入“服务中心”，选择“保单中心-自助服务”
3、选择要变更的保全项目，并自助进行操作。
4、提交完成后可在进度查询处查询保全业务的办理进度。
5、待审核确认后我公司将予以受理。
1、您可以拨打弘康人寿客服热线956097，提出服务要求。
2、客服人员会核实您的身份。
3、核实之后，客服人员告知您所需资料，您可通过弘康人寿官网下载单证或客服人员通过邮箱将单证发送给您。
4、您通过邮箱将申请资料发送给我们。
5、待审核确认后我公司将予以受理。
1、建议您来柜面提交申请之前，查看官网保全操作一览表或致电我们的客服热线，以确认保险合同内容变更的详细规定。
2、您可在弘康人寿官网下载单证进行填写。
3、持相关材料到弘康柜面办理业务。
4、客服人员会核实您的身份及相关材料。
5、待审核确认后我公司将予以受理。
电话/柜面受理所需材料：
| 序号 | 业务类型 | 申请资格人 | 办理时间 | 应备资料 | 资料列表 |
|---|---|---|---|---|---|
1 | 客户联系方式变更（地址、电话、邮箱） | 投保人、被保险人 | 保单有效期内 | A、B/C |
A、个人保险合同变更申请书 B、投保人身份证件 C、被保险人身份证件 D、受益人身份证件 E、保险合同 F、个人保全健康告知书 G、个人税收居民身份声明 H、以投保人为户名的银行账户 I、以被保险人为户名的银行账户 J、客户身份基本信息登记表 K、其他核保所需材料 L、其他所需证明材料 |
2 | 客户基本资料变更（婚姻状况、国籍、证件有效期等） | 投保人、被保险人 | 保单有效期内 | A、B/C | |
3 | 客户重要资料变更（姓名、性别、出生日期、证件类型等） | 投保人、被保险人 | 保单有效期内 | A、B/C、L | |
4 | 银行账号变更 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、H | |
5 | 受益人及受益人资料变更 | 被保险人、投保人（需被保人同意） | 保单有效期内 | A、B、C、D | |
6 | 职业类别变更 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B | |
7 | 犹豫期退保 | 投保人 | 保单犹豫期内 | A、B、E、H | |
8 | 退保 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、E、H | |
9 | 部分领取 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、H | |
10 | 满期金领取 | 被保险人 | 保单满期终止后 | A、C、E、I、J | |
11 | 追加保费 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、H | |
12 | 红利领取 | 投保人 | 存在已派发未领取红利 | A、B、H | |
13 | 年金领取 | 被保险人 | 存在已派发未领取年金 | A、C、I、J | |
14 | 年金领取方式及账号变更 | 被保险人 | 保单有效期内 | A、C、I、J | |
15 | 投保人变更 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、C、G、H | |
16 | 保单贷款 | 投保人（需被保人同意） | 保单有效期内 | A、B、C、G、H | |
17 | 借款清偿 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、H | |
18 | 保单复效 | 投保人 | 保单失效两年内 | A、B、C、F、H | |
19 | 增加基本保险金额 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、C、F、H | |
20 | 减保 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、H | |
21 | 减额缴清 | 投保人 | 保单交费期内 | A、B、H | |
22 | 保单挂失与挂失解除 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B | |
23 | 保单补发 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、H | |
24 | 补充告知 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、C、F、K | |
25 | 新增险种 | 投保人 | 保单有效期内 | A、B、C、F、H | |
26 | 垫交方式变更 | 投保人 | 保单交费期内 | A、B |