弘康大白定期寿险

服务提供方：

医加壹健康科技（北京）有限公司

重疾绿通服务标准：

将由医加壹家庭医生根据被保险人的健康和实际病情对症安排专家门诊

服务内容如下：

服务项目	服务内容
挂号小秘书	医加壹根据客户需求，由医生助理协助客户通过医疗机构官网/专线预约电话等公共平 台预约挂号，并及时向客户反馈预约挂号结果。挂号小秘书限客户本人使用。
专家门诊 （副主任以上级别，不指定人员，全程陪诊服务，包含：代取号、排队缴费、取药、检查预约等服务）	2个工作日内回复客户是否能做，如能做，一般7个工作日之内安排就医
专家门诊 （副主任以上级别，不指定人员，全程陪诊服务，包含：代取号、排队缴费、取药、检查预约等服务）	2个工作日内回复客户是否能做，如能做，一般7个工作日之内安排就医（特殊情况不 在此协调时间内享受服务，如：点名专家两周出诊一次

注：1、因客户补充检查项目于同一日在同一医生处的多次就诊，仅视为一次安排门诊。 2、对于加急预约门诊的，将尽力满足客户需求，全力协调，但不做任何保证承诺，且此项服务一旦申请不得取消。

弘康医加壹咨询使用方法：

服务流程：

1、当被保险人罹患合同约定的重大疾病，致电弘康客服电话956097，向弘康提交理赔申请，同时提交门诊预约申请；

2、如弘康人寿理赔部审核通过，被保险人可以享受一次网络内三甲医院专家门诊预约资源。

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