客户级别设置

弘康人寿VIP客户分为四大层级，由高至低依次为：至尊客户、钻石客户、白金客户、黄金客户。当您满足不同层级标准时，即自动成为对应层级VIP客户并可享受相应的增值服务。

客户分级标准

客户层级	年度折标保费（元）
至尊客户	年度标保保费≥50万
钻石客户	20万≤年度标保保费<50万
白金客户	10万≤年度标保保费<20万
黄金客户	2万≤年度标保保费<10万

说明

各层级客户标准均以投保人名下持有的全部在缴费期内有效保单（包含趸交、期交产品且已过犹豫期）的主险年度保费折标后合计金额进行划分。

退保、失效、终止等状态保单不纳入统计范围。

折算标准如下：

险种类别	交费年期	折算系数
理财险（含分红、投连、万能产品）	———	0.1
保障险（除分红、投连、万能产品以外）	交费年期10年以下	交费年期/10
	交费大于等于10年	1

服务权益及期限

VIP客户达到相应层级标准，即可享受对应层级的增值服务；在保单缴费期内，全部服务项目将随着层级资格的终止或中止而自动终止或中止。

增值服务内容		客户层级/服务频次				使用 规则
服务项目	服务内容	黄金	白金	钻石	至尊
悦 健 康	小秘书 预约挂号	1次/年	1次/年	1次/年	2次/年	客户通过扫描二维码 或微信关注弘康健康 服务平台自助申请
	重疾门 诊绿通	1次/年 （不指定专家）	1次/年 （不指定专家）	1次/年 （不指定专家）	1次/年 （指定专家）	客户通过拨打弘康客服 电话956097申请理赔， 同时提交门诊预约申请
	提供手术 及住院加快 服务资源	原价	9.5折	9折	8.5折	客户通过拨打弘康客服 电话956097坐席 记录工单专办给供应商联系客户。
尊 体 验	免息复效 （仅限重疾类产品）	不限次	不限次	不限次	不限次	现有重疾类产 品系统已配置
	生日问候	1次/年	1次/年	1次/年	1次/年	根据客户生日 自动触发短信

如有任何疑问烦请致电客服热线956097

我们将竭诚为您服务！